Erfolg ist das Ergebnis einer guten Strategie

Michael Dumm

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Unser Angebot

Für Augenoptik Fachgeschäfte:

Wir unterstützen Sie in folgenden Themenbereichen:

  • Sicherung Ihrer Umsätze
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  • Optimierung der Kundenansprache der Mitarbeiter
  • Optimierung der Mehrbrillenverkäufe
  • Augenoptiker Marketing
  • Planung eines Unternehmensverkaufes

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Für die optische Industrie:

Wir bieten Ihnen in folgenden Themenbereichen unsere Dienstleistungen:

  • Vertriebsanalyse
  • Vertriebsschulungen
  • Einzelcoaching der Vertriebsmitarbeiter
  • Marketinganalyse
  • Entwicklung von Marketingstrategien

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Für Vertriebler (angestellt und frei):

Wir unterstützen Sie bei folgenden Themen mit unseren Leistungen:

  • Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
  • Erfolgreicher Akquisegespräche am Telefon und im Geschäft führen
  • Analyse und Optimierung des Verkaufsgespräches für mehr Umsatz bei größerer Kundenzufriedenheit
  • Virtuelle Einzel-Coachings (per Telefon und/oder Teams), sowie Mitreisen zu Kundenbesuchen möglich  

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Über Uns

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Michael Dumm

Erste Erfahrungen im Vertrieb sammelte Michael Dumm Mitte der achtziger Jahre während seiner Ausbildung zum Augenoptiker. Bereits damals legte er besonderen Wert auf die zielgerichtete Ansprache an den Endverbraucher.

Nach seinem Wechsel in die optische Industrie Anfang der neunziger Jahre lag sein Interesse in der optimalen Ansprache von Geschäftspartnern sowie einer effizienten, lösungsorientierten Arbeitsweise. Er folgte dabei dem Credo: Größtmöglicher wirtschaftlicher Erfolg bei maximaler Kundenzufriedenheit. Daran hat sich bis heute nichts geändert.

Nach umfassenden Erfahrungen in den Bereichen B2B und B2C und über 15 Jahren in verschiedensten Positionen im Augenoptik-Fachhandel und der optischen Industrie gründete er 2003 das Unternehmen DVM services. Ziel war und ist es, seine Kunden mit fachlichem Know-how im Vertrieb und Marketing zu unterstützen, Arbeitsprozesse zu optimieren und zu professionalisieren. Alles mit dem Ziel die Produktivität und den wirtschaftlichen Erfolg nachhaltig zu maximieren.

Die konzeptionelle Arbeit von Michael Dumm folgt stets einem ganzheitlichen Ansatz. Zu den Kernkompetenzen von Michael Dumm und der DVM services gehören dabei gleichermaßen das Erarbeiten von Vertriebs- und Marketing-Konzepten, der Auf- und Ausbau von erfolgreichen Vertriebsteams, sowie der Überprüfung der bestehenden Strategie seiner Kunden.

 

Nadine Dumm

Als ausgebildete Bürokauffrau übernahm Nadine Dumm bereits mit Anfang 20 Aufgaben im Vertriebsinnendienst und als Vertriebsassistentin in der optischen Industrie. Dabei bewies sie schnell ihr ausgeprägtes organisatorisches Talent. In der Folge wurde dieses Talent häufig von ihren Vorgesetzten für Recherchezwecke genutzt.

Da sie zusätzlch ein intensives Gespür für ihr Gegenüber bewies, wurde sie immer wieder für Vertriebsaufgaben eingesetzt. Ob auf Messen oder als Springer im Vertrieb, Nadine Dumm konnte die Augenoptiker sehr schnell von sich und ihrer Arbeit begeistern.

Seit ihrem Umzug nach Köln im Jahr 2006 ist sie zuständig für die Datenrecherche und Analyse bei DVM services.

Zusätzlich ist sie strategische Ansprechpartnerin für das Thema Mitarbeiter und Kunden beim Augenoptiker.

Durch ihr Gespür für Trends und Farben konnte sie in der Vergangenheit schon häufig bei Schaufenster-Dekoration und Innenausstattung für ein neues Erscheinungsbild sorgen. Dabei ist sie ein Profi darin, die Kosten möglichst niedrig zu halten.    

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